ISO 和 QS 有何不同 ?

什麼是「ISO 9000」？

ISO為「International Organization for Standardization」之簡稱，係由世界各國標準機構參加為會員所組成，為制定與發行國際標準的機準。ISO 9000系列係該機構針對「品質保證制度」所制定之標準。於1987年3月份公佈，並於1994年7月1日修訂第二版。由於ISO 9000系列品質保證標準的產生，在世界各國之間對品質保證制度有了共同的語言，因此世界各國紛紛將它列為國家標準。我國亦於1990年3月16日將它列為中國國家標準CNS 12680系列。

對廠商而言，以推動ISO 9000制度來達成及維持顧客的要求。而ISO9000制度的實施使其本身對品質達成情形具有信心。再者藉由第三者認證來展現其本身對滿足顧客要求方面的能力，使顧客亦深具信心。

ISO 9000系列共包含9000, 9001, 9002, 9003及9004五部份。其中ISO9000及ISO 9004為標準之選擇、應用及實施方面的指導綱要，ISO 9001，ISO 9002及ISO 9003則是三種提供廠商選用之品質保證模式。其說明如下：

ISO 9001 設計、開發、生產、安裝與服務之品質保證模式

ISO 9002 生產、安裝及服務之品質保證模式

ISO 9003 最終檢驗與測試之品質保證模式

QS 9000 之由來

美國三大汽車廠福特、通用、克萊斯勒將

其各自之品保標準在1994年9月整合為QS

9000品保標準，通用於三大汽車廠。

ISO認證、驗證機構、供應商NAASG工作小組、汽車業特別要求，合訂出QS 9000。

NAASG

NORTH AMERICAN AUTO SECTOR GROUP

QS 9000 要求對象及範圍對象：

第一層供應商（TIER ONE SUPPLIERS）被要求取得QS 9000。

三大車廠在美國國內、外之直接供應商或其OEM工廠。

美國重型貨車製造廠之直接供應商或其OEM工廠。

第二層供應商（TIER TWO SUPPLIERS OR SUB-CONTRACTORS）鼓勵取得QS 9000。

範圍：

負有直接設計責任，並提供生產用及／或服務用之物料、零組件以及服務之所有供應商或其OEM工廠。

僅參與製造上述物料、零組件及服務之所有供應商或其OEM工廠。

提供熱處理、鈑金、噴漆或其它處理／加工服務之供應商或其OEM工廠。